Jahreswagen, Gebrauchtwagen, used cars и иже с ними… из Украины вывозилось в Европу до $2 млрд., которые шли на закупку старых автомобилей. По словам представителя Германии, в результате реализации этого проекта Германия ежегодно будет терять до DM 3 млрд. Эти деньги пойдут на финансирование автомобильных свалок (сейчас потенциальное их содержимое ездит по Украине), на сохранение рабочих мест. Еще одно их тревожит -экспорт базовой модели в Европу». — Из интервью Александра Сотникова, председателя правления ОАО «АвтоЗАЗ».
Воспользуемся обострившимся вниманием к проблеме подержанных автомобилей и вспомним о некоторых правилах торговли second-hand в Европе и Северной Америке.
Производитель гарантирует
Известно, что сохранение постоянного клиента обходится фирме дороже, чем приобретение нового. В странах Запада, в большинстве своем решивших свои проблемы, дилеры продают больше подержанных автомобилей, чем новых. Почему? Если у клиента нет денег на новый Porsche, но хватает на подержанный, то почему бы не продать ему подержанный? Эта сделка будет выгодна и дилеру, и клиенту.
Начнем с Германии
Jahreswagen. В переводе с немецкого: «Автомобиль на год». Фирма-производитель для выявления дефектов отдает некоторое количество автомобилей своим сотрудникам. Год они ездят, а потом автомобили находят своих покупателей. Автомобиль немного теряет в цене, но вместе с тем клиент покупает почти новый автомобиль, ставит на него видеорегистратор intego и радуется. Концерн Volkswagen предлагает 70 тысяч таких автомобилей.
Gebrauchtwagen или «Подержанные автомобили». Помнится, есть такой фильм с Куртом Расселом в главной роли. Герой заключает пари: длина его стоянки «used cars» (именно так в Америке называют подержанные автомобили) будет составлять одну милю (автомобилей). Пари он выиграл.
Выигрывают и покупатели, имея возможность выбора и гарантии исправности автомобиля. Стоит привести примеры. В любом центре Porsche в Германии можно купить подержанный спорт-кар. Если автомобиль не старше 9 лет и пробег не превышает 200 тыс. километров, покупатель получает годовую гарантию на автомобиль без ограничения пробега. Audi дает годовую гарантию на все механические и электрические части автомобиля, Nissan также гарантирует годовую исправность проданных дилером автомобилей. И это — правило. Однако домкрат автомобильный всегда должен быть с вами, мало ли что…
Приехав к дилеру Mercedes, предположим на «Опеле», покупатель уедет от него на нужном автомобиле. Мало того, у их потребителя есть возможность купить подержанный автомобиль в рассрочку.
Правила игры в Америке тождественны европейским. Американские дилеры, в отличие от того, что нам показал Курт Рассел, тоже достаточно уделяют внимания used cars и дают гарантии на подержанные автомобили.
И… никаких гарантий
Спрос на так называемые Jahreswagen’ы в Киеве не удовлетворен. Спрос без предложения. Подержанными автомобилями в Киеве занимается «Виннер Форд Киев» и некоторые другие дилеры. Second-hand на стоянках украинских дилеров появляется благодаря клиентам, которые решили обменять свой автомобиль, купленный в фирменной дилерской сети у этого же дилера, на более новый. Подержанную престижную иномарку в Украине найти легко. Достаточно просмотреть предложения «серых» дилеров.
