Как известно, автомобиль — не роскошь, а средство передвижения. Коммерческий автомобиль, эксплуатирующийся в составе любой выездной технической службы, — это не только средство передвижения. Это средство для перемещения оборудования, инструмента, запасных частей, расходных материалов и спецодежды. Зачастую это и рабочее место, а в дальних поездках еще и место для отдыха. Как превратить стандартный «вэн» или «универсал» в профессиональную «техничку»? Для большинства европейских компаний этот вопрос покажется риторическим — они знают, что для этого нужно воспользоваться продукцией немецкой фирмы Sortimo.
Один наш знакомый поделился своими впечатлениями от встречи с ангелом. Нет, не с тем ангелом, о котором подумали вы, а с работником одного из «ангельских» предприятий, которые оказывают автомобилистам помощь на дороге. Как-то раз знакомому не подфартило — его далеко не новый автомобиль забастовал в пути. Можно было вызвать и евакуатор львів, но он решил позвонить в службу техпомощи — благо, под рукой оказалась рекламная листовка с телефоном. Спустя какое-то время вожделенный ангел «прилетел». Правда, оказался не белым и пушистым. Выбравшийся из машины парень видок имел боевой.
Комбез был в таком состоянии, что тут же возникло чувство жалости… к автомобильному креслу, на котором он только что сидел. Руки не многим отличались от спецодежды, поэтому поприветствовать «ангела» пришлось кивком головы. В душу автовладельца тут же закралось сомнение в могуществе кудесника. Оно еще больше усилилось, когда, выяснив что случилось, ангел молвил «…это мы щас..» и со скрипом распахнул пятую дверь своей колесницы. Пол багажного отсека был покрыт примерно полуметровым слоем разного «добра» — яблоку негде было упасть. В этом абсолютном хаосе с трудом угадывались очертания старых покрышек, компрессора и видавшего виды «джека». Все это вместе с многочисленными банками, коробками и ящиками тонуло в хитросплетении проводов и было густо присыпано разномастными автомобильными деталями, новыми и изрядно подержанными. Летучего мастера эта картина нисколько не смутила — по всему видать, была привычной, и он бодро приступил к сортировке содержимого багажника, словно настоящий кудесник время от времени извлекая из него то пробник, то свечной ключ, то отвертку. Пропустив большую часть последовавших за этим событий, сообщим, что в этот раз ангелу удалось сотворить чудо, и он улетел, напоследок прогромыхав валявшимися в багажнике железяками.
Мораль этой истории незатейлива. Современному предприятию, которое дорожит своей репутацией и клиентами, так работать негоже. Ведь окажись наш знакомый более требовательным к уровню сервиса человеком, дал бы такому мастеру «от ворот поворот» да и впредь бы в эту контору не обращался. Профессиональный подход требует порядка во всем, в том числе и в организации рабочего пространства. Напротив, хаос на рабочем месте всегда отзовется беспорядком в голове. Если вернуться от таких тонких материй, как имидж, репутация, профессионализм, к конкретному случаю, несложно понять недостатки загрузки технички «валом»: неэффективное использование пространства автомобиля, потеря времени на розыск нужных вещей и трудность контроля их наличия, опасность повреждения оборудования да и самого водителя. Кто может предугадать, куда полетит незакрепленный груз при аварийном торможении или резком маневрировании?
Так вот, немецкая фирма Sortimo уже тридцать лет тому назад озаботилась такого рода проблемами и нашла идеальный способ их решения. Sortimo является лидером на рынке профессионального оборудования для мобильного сервиса. Разработанные ею модульные складские системы способны превратить любой коммерческий автомобиль в специализированный «сервисмобиль» с оптимально организованным и безопасным пространством. Постоянными клиентами Sortimo являются такие известные западные компании, как AGA, CAT, Coca Cola, DeWalt, Elco, FedEx, Liebherr, Ruhrgas, Velux и другие. Как видно, эти предприятия работают в различных сферах бизнеса, и для каждого из них у Sortimo нашлось приемлемое профессиональное решение. Сама фирма — партнер крупнейших производителей коммерческих автомобилей, в числе которых можно упомянуть DaimlerChrysler, Volkswagen, Opel, Ford, Iveco, Renault, Citroen. Вся ее продукция (многие образцы которой поставляются на сборочные конвейеры) отвечает требованиям автоконцернов и сертифицирована на соответствие международному стандарту качества DIN ISO 9001. Более того, она испытана в краш-тестах и одобрена к применению независимым органом сертификации TUV.
Функциональность складской системы Sortimo очень широка. «Сервисмобили», оснащенные ее оборудованием, — идеальное решение для выездных бригад электромонтажников, нефтяников, строителей, декораторов, специалистов по обслуживанию систем вентиляции и кондиционирования, работников рекламы и, конечно, автомобильного сервиса. Если говорить о близкой нам автосервисной индустрии, продукция Sortimo будет интересна крупным СТО, имеющим в своей структуре службу скорой технической помощи и готовым работать по стандартам, принятым в Европе. Особенно таким, которые специализируются на обслуживании большегрузных автомобилей. Вставший на трассе MAN или Freightliner не погрузишь на эвакуатор, в этом случае выезд хорошо оснащенной технички может оказаться единственным решением.
Сегодня Sortimo предлагает систему организации грузового пространства автомобилей третьего поколения, получившую название Sortimo Globelyst. Что она собой представляет? Globelyst — очень гибкая модульная система, включающая порядка 1000 элементов. Из них, как из кирпичиков, можно формировать грузовое пространство любой конфигурации. Базовые элементы системы — блоки — изготавливаются с использованием каркаса из специально разработанного алюминиевого профиля. Каркас обшивается боковыми и задними стенками из полимерного материала, оснащается полками, дверцами, выдвижными ящиками, треями для кейсов. Так получаются блоки разной конструкции и размера, причем все, что открывается или выдвигается, имеет блокировки, препятствующие случайному открытию во время движения автомобиля. В них, в свою очередь, могут помещаться перегородки, вкладыши, вставки, так что в конечном итоге каждый прибор, инструмент или маленькая деталь обретает свое индивидуальное место. В состав блока может входить и такая полезная вещь, как откидной верстак с тисками.
Помимо универсальных блоков предлагается немало вариантов для размещения нестандартных грузов: полки и кассеты для длинномеров и листов, фиксаторы для груза в ящиках и чемоданах, кронштейны для транспортировки газовых баллонов. Поставить точку в деле оснащения интерьера технички помогут многочисленные оригинальные аксессуары: устройства освещения и вентиляции, держатели и экраны для инструмента, вешалки, огнетушители, диспенсеры для жидкого мыла, контейнеры для мусора и даже раскладушки для отдыха. Все перечисленное выше будет не просто размещено в кузове, но и надежно закреплено, так что в поездке ничто не будет летать по салону. Причем разработанная Sortimo система крепления устроена так, что при монтаже оборудования в кузове автомобиля не придется сверлить ни одного отверстия. Это особенно важно, если автомобиль приобретен в лизинг.
В качестве основы для крепления оборудования и защиты кузова используется патентованное монтажное покрытие пола Soboflex. Оно представляет собой многослойную ламинированную плиту из древесины твердых пород. Материал плиты стоек к истиранию, воздействию влаги, горюче-смазочных материалов и большинства химикатов. На внешнюю сторону плиты нанесено противоскользящее защитное покрытие. Из такого материала вырезается заготовка, точно соответствующая конфигурации пола фургона. Все складское оборудование, а также рельсы и проушины для фиксации грузов, крепятся к напольному покрытию.
Для дополнительной защиты кузова автомобиля и груза Sortimo предлагает стеновые панели, изготовленные из прочного, упругого и химически стойкого полимера. Панели поступают в виде предварительно раскроенных комплектов для большинства существующих моделей «вэнов». Панели крепятся к стенам фургона при помощи клипс и винтов с использованием существующих конструктивных особенностей кузова. Покрытие стен значительно снижает вибрации кузова и улучшает его звукоизоляцию.
Как из огромной номенклатуры продукции Sortimo, содержащей тысячу позиций, выбрать то, что нужно конкретному заказчику? Во-первых, можно воспользоваться одним из огромного числа стандартных проектов, разработанных специалистами фирмы. Тесно сотрудничая с автопроизводителями, они подготовили типовые комплекты для оснащения практически любой модели коммерческих фургонов. В длинном перечне, занимающем несколько страниц, можно отметить наиболее распространенные у нас «форды» Tranzit и Tranzit Connect, «мерседесы» Sprinter, «фольксвагены» Transporter и Caddy, «ситроены» Berlingo, «пыжи» Boxer и Partner. Для каждого автомобиля можно выбрать типовой проект, отличающийся уровнем комплектации и учитывающий специфику деятельности клиента. Например, можно приобрести комплект начального уровня для сервисных бригад, выполняющих сварочные работы, или комплект «стандарт» для предприятий, занимающихся металлообработкой. В комплекте будет все необходимое для монтажа: выкройки пола и стеновых панелей, блоки, аксессуары и крепежные элементы. Монтируется оборудование очень просто и быстро. Работа может быть выполнена силами клиента или дилера Sortimo. Как правило, на нее уходит не более 2-3 часов.
Если клиента не устраивает ни один из типовых проектов обустройства технички, выполняется индивидуальный проект, учитывающий любые пожелания заказчика. Разработка проекта выполняется с применением фирменного программного обеспечения, использующего технологию трехмерного моделирования, что дает полное визуальное представление о будущей «архитектуре» грузового пространства, позволяет точно определить комплектацию проекта и рассчитать его стоимость. Благодаря исключительной гибкости системы Globelyst, состав оборудования технички с течением времени можно модернизировать, например, поэтапно наращивать или, наоборот, убирать лишние элементы.
Помимо системы Globelyst, ориентированной в основном на оснащение внутреннего пространства фургонов, Sortimo предлагает оригинальные решения для оптимального размещения грузов на крыше и для оборудования автомобилей с кузовом «универсал». В заключение стоит отметить, что функциональная, эргономичная и безопасная продукция Sortimo отличается еще и долговечностью. Практика ее эксплуатации показывает, что оборудование, как правило, «переживает» срок службы автомобиля. Это не беда — его можно легко демонтировать и использовать вновь. Так что инвестиции в профессиональное оснащение «сервисмобиля» — долгосрочные. Предприятию, которое готово работать на современном европейском уровне, оно будет приносить дивиденды не один год.
